CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ
Chúng tôi cam kết tất cả sản phẩm là hàng mới 100%, hàng chính hãng, trải qua khâu kiểm tra kỹ lưỡng, đảm bảo chất lượng đúng với thông tin cung cấp cho quý khách hàng trên website này cũng như các kênh bán hàng khác (nếu có).
Trong trường hợp quý khách phát hiện sản phẩm gặp phải các vấn đề sau: không đúng như mô tả, bị lỗi do sản xuất hoặc bị hư hỏng, thì quý khách hàng hoàn toàn có thể từ chối, trả lại sản phẩm, hoặc đổi sang sản phẩm khác.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1) Quy định bảo hành:
Cửa hàng chúng tôi bảo hành sản phẩm chính hãng 100% sau thời gian mua
Để bảo hành, quý khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
Cách 1: Bảo hành trực tiếp tại Cửa hàng.
- Quý khách hàng có thể mang sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng/ phiếu bảo hành đến cửa hàng của chúng tôi tại số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội (hoặc liên hệ với chúng tôi để biết đại lý gần nhất để bảo hành)
- Chúng tôi sẽ kiểm tra hàng và bảo hành sản phẩm cho quý khách hàng theo đúng quy định.
Cách 2: Bảo hành qua đường bưu điện
- Nếu quý khách hàng không thể bảo hành trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi, thì có thể gửi hàng, kèm theo hóa đơn hoặc các chứng từ liên quan khác (nếu có) về địa chỉ: số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội
- Chúng tôi sẽ kiểm tra lại sản phẩm, sau đó tiến hành bảo hành cho quý khách hàng theo đúng quy định.
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
1) Quy định đổi hàng
- Đổi trả hàng ngay khi nhận được hàng như chất lượng và mẫu mã không giống như mô tả
- Sản phẩm đổi phải là sản phẩm chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm đổi không bị hư hỏng, biến dạng do lỗi từ phía người mua.
- Sản phẩm đổi phải có giá bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua. Nếu quý khách hàng muốn đổi lấy sản phẩm có giá bán thấp hơn sản phẩm đã mua trước đó, thì sẽ không được hoàn lại phần tiền chênh lệch.
2) Hướng dẫn đổi hàng
Để đổi hàng, quý khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
Cách 1: Đổi hàng trực tiếp tại Cửa hàng.
- Quý khách hàng có thể mang sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng đến đổi tại cửa hàng của chúng tôi tại: số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội
Cách 2: Đổi hàng qua đường bưu điện
- Nếu quý khách hàng không thể đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi, thì có thể gửi hàng, kèm theo hóa đơn hoặc các chứng từ liên quan khác (nếu có) về địa chỉ số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội
- Chúng tôi sẽ tiến hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm, sau đó thông báo kết quả, đồng thời tiến hành đổi sản phẩm mới cho quý khách hàng nếu đúng các điều kiện như đã nêu trên.
CHÍNH SÁCH TRẢ HÀNG
1) Quy định trả hàng:
Nếu phát hiện sản phẩm không đúng với những cam kết nêu ra, có dấu hiệu lừa dối khách hàng, thì quý khách hàng hoàn toàn có thể trả lại hàng. Chúng tôi sẽ nhận lại những sản phẩm này.
2) Hướng dẫn trả hàng
Để trả hàng, quý khách hàng có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:
Cách 1: Trả hàng trực tiếp tại Cửa hàng.
- Quý khách hàng có thể mang sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng đến trả tại cửa hàng của chúng tôi tại số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội
- Chúng tôi sẽ kiểm tra hàng và nhận lại, đồng thời bồi hoàn cho quý khách hàng theo đúng quy định.
Cách 2: Trả hàng qua đường bưu điện
- Nếu quý khách hàng không thể trả hàng trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi, thì có thể gửi hàng, kèm theo hóa đơn hoặc các chứng từ liên quan khác (nếu có) về địa chỉ: số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội
- Chúng tôi sẽ kiểm tra lại sản phẩm, sau đó tiến hành bồi hoàn cho quý khách hàng theo đúng quy định.
Nếu còn vấn đề gì liên quan tới đổi trả hàng hóa cần được tư vấn thêm, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Công ty TNHH Sản xuất Thương mại Mian Việt Nam
Địa chỉ trụ sở: Số 105 ngõ 441 Vũ Hữu, Thanh Xuân Bắc, Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại liên hệ: 024.32323169 – 09854.19715